Toimitusehdot

1. Myyjän tiedot
 
Hypnowell
Yksityinen elinkeinonharjoittaja, Y-tunnus 3420249-5
Onkkaalantie 63, 36600 Pälkäne Kotipaikka: Pälkäne
Sähköposti: asiakaspalvelu@hypnoosivalmennus.fi  

Hypnowell on merkitty kaupparekisteriin ja arvonlisäverovelvollisten rekisteriin.

2. Soveltamisala
Näitä toimitusehtoja sovelletaan verkkosivustolla hypnoosivalmennus.fi myytäviin verkkovalmennuksiin ja digitaalisiin tuotteisiin. Ehdot tulevat osaksi sopimusta, kun teet tilauksen.  
Kuluttaja-asiakkaisiin sovelletaan lisäksi Suomen kuluttajansuojalakia. Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajalle lain mukaan kuuluvia oikeuksia. Jos ehto on ristiriidassa pakottavan lainsäädännön kanssa, sovelletaan lakia.  
Verkkosivuston kautta ei varata yksilöllisiä hypnoterapiaistuntoja. Niistä sovitaan erikseen ja niihin sovelletaan erikseen annettavia ehtoja.

3. Palvelun sisältö
Verkkovalmennukset ovat digitaalista sisältöä, joka koostuu tallennetuista video- ja äänitiedostoista sekä kirjallisista materiaaleista. Sisältö on saatavilla Zenler-oppimisalustalla verkkoselaimella. Kunkin valmennuksen tarkempi sisältö, laajuus ja kesto kuvataan tuotteen omalla myyntisivulla.  

Käyttöoikeus on henkilökohtainen. Materiaalia ei saa jakaa, kopioida, myydä eteenpäin eikä esittää julkisesti. Yhtä ostoa kohden myönnetään yksi käyttäjätili.
Käyttöoikeus on voimassa 12 kuukautta ostosta. Jos valmennus poistetaan myynnistä, jo ostaneilla säilyy pääsy materiaaliin vähintään [TÄYDENNÄ] ajan, ja ilmoitamme muutoksesta sähköpostitse hyvissä ajoin.

Tekniset vaatimukset
Palvelun käyttö edellyttää internetyhteyttä, ajantasaista verkkoselainta ja toimivaa sähköpostiosoitetta. Äänisisältöjen kuunteluun suositellaan kuulokkeita.

4. Palvelun luonne ja rajoitukset 
Hypnowell ei ole terveydenhuollon toimintayksikkö eikä tarjoa terveyden- tai sairaanhoidon palveluita. Valmennukset ovat hyvinvointipalveluita. Ne eivät sisällä diagnoosin tekemistä eivätkä korvaa lääkärin, psykologin, psykoterapeutin tai muun terveydenhuollon ammattihenkilön antamaa hoitoa.  
Jos sinulla on diagnosoitu sairaus, käytät lääkitystä tai olet hoitosuhteessa, keskustele hoitavan tahon kanssa ennen valmennuksen aloittamista. Älä keskeytä tai muuta määrättyä hoitoa valmennuksen perusteella.  

Valmennukset on tarkoitettu täysi-ikäisille. Tilaamalla vahvistat olevasi vähintään 18-vuotias.  

Emme lupaa yksittäiselle asiakkaalle tiettyä lopputulosta. Valmennuksen hyöty riippuu asiakkaan omasta työskentelystä ja henkilökohtaisista lähtökohdista. Myyntisivuilla esitetyt asiakaskokemukset kuvaavat yksittäisten henkilöiden kokemuksia eivätkä ole lupaus vastaavasta tuloksesta.

5. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen 
Tilaus tehdään verkkokaupan tilauslomakkeella. Ennen tilauksen vahvistamista näet tilauksen sisällön, kokonaishinnan ja maksutavan.  
Sopimus syntyy, kun olet vahvistanut tilauksen ja maksusi on hyväksytty. Lähetämme tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tarkista, että vahvistus vastaa tilaustasi, ja ota yhteyttä viipymättä jos siinä on virhe.  
Vastaat antamiesi tietojen oikeellisuudesta. Jos tilausvahvistus ei saavu, tarkista roskapostikansio ennen yhteydenottoa.

6. Hinnat ja verot 
Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Verkkovalmennuksiin ei liity toimituskuluja.  
Pidätämme oikeuden hintojen muuttamiseen. Hinnanmuutos ei koske jo tehtyjä tilauksia.  
Jos verkkokaupassa on ilmeinen hintavirhe, emme ole velvollisia toimittamaan tuotetta virheelliseen hintaan. Otamme tällöin yhteyttä ja tarjoamme mahdollisuutta joko peruuttaa tilaus tai vahvistaa se oikealla hinnalla.

7. Maksaminen 
Maksut välittää Stripe Payments Europe, Ltd. Voit maksaa verkkokaupan kassalla näkyvillä maksutavoilla.  
Maksukorttitiedot annetaan suoraan maksunvälittäjälle suojatun yhteyden kautta. Hypnowell ei käsittele eikä tallenna korttitietojasi.

8. Toimitus 
Palvelu toimitetaan sähköisesti heti maksun hyväksymisen jälkeen. Saat sähköpostitse vahvistuksen ja ohjeet kirjautumiseen. Sisältö avautuu käyttäjätilillesi joko kokonaan kerralla tai valmennuksen kuvauksessa ilmoitetun aikataulun mukaisesti.  
Jos et pääse sisältöön 24 tunnin kuluessa maksusta, ota yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@hypnoosivalmennus.fi.

9. Peruuttamisoikeus 
Sinulla on kuluttajana lähtökohtaisesti oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa.
Digitaalisen sisällön kohdalla peruuttamisoikeutta ei kuitenkaan ole, jos toimitus on aloitettu sinun nimenomaisella suostumuksellasi ja olet samalla hyväksynyt, että menetät peruuttamisoikeuden toimituksen alkaessa. Pyydämme tämän suostumuksen kassalla erillisellä valinnalla ennen tilauksen vahvistamista.  
Jos et anna suostumusta toimituksen välittömälle aloittamiselle, sinulla on täysi 14 päivän peruuttamisoikeus ja pääsy sisältöön avataan vasta peruuttamisajan päätyttyä.  
Peruutusilmoitus tehdään sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@hypnoosivalmennus.fi. Palautamme maksun samalle maksuvälineelle viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta.

10. Tyytyväisyystakuu 
Lakisääteisen peruuttamisoikeuden lisäksi myönnämme verkkovalmennuksille 7 vuorokauden tyytyväisyystakuun.  

Jos et ole tyytyväinen valmennukseen, ilmoita siitä 7 vuorokauden kuluessa ostosta sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@hypnoosivalmennus.fi.
Palautamme maksun kokonaisuudessaan. Emme edellytä perusteluja, mutta otamme palautteen mielellämme vastaan.  
Takuu on vapaaehtoinen lisäetu. Se ei rajoita eikä korvaa kohdassa 9 kuvattua lakisääteistä peruuttamisoikeutta.

11. Virhevastuu ja reklamaatiot 
Vastaamme siitä, että palvelu vastaa kuvaustaan ja toimii sovitulla tavalla. Jos palvelussa on virhe, ilmoita siitä kohtuullisessa ajassa osoitteeseen asiakaspalvelu@hypnoosivalmennus.fi. Kerro tilausnumero ja kuvaa ongelma mahdollisimman tarkasti.  

Pyrimme korjaamaan virheen ensisijaisesti korjaamalla palvelun. Jos virhettä ei saada korjattua kohtuullisessa ajassa, sinulla voi olla oikeus hinnanalennukseen tai kaupan purkuun.  Vastaamme yhteydenottoihin arkisin viimeistään kolmen arkipäivän kuluessa.

12. Immateriaalioikeudet
© Kaikki valmennusten sisältö, mukaan lukien videot, äänitteet, tekstit, kuvat ja työkirjat, on Hypnowellin omaisuutta tai käytetään sen luvalla. 
© Sisältö on tekijänoikeuslain suojaamaa.  
Saat käyttää materiaalia omaan henkilökohtaiseen käyttöösi. Materiaalin kopiointi, tallentaminen edelleen jaettavaksi, julkaiseminen, myyminen tai käyttäminen kaupallisesti on kielletty ilman kirjallista lupaa.  
Käyttöoikeuden olennainen rikkominen, kuten kirjautumistietojen jakaminen tai materiaalin levittäminen, oikeuttaa sulkemaan käyttäjätilin ilman hyvitystä.

13. Palvelun saatavuus ja vastuunrajoitus 
Palvelu toimitetaan Zenler-oppimisalustalla. Emme takaa palvelun keskeytyksetöntä toimintaa. Alustalla voi olla huoltokatkoja tai häiriöitä, joihin emme voi vaikuttaa.  
Emme vastaa vahingoista, jotka johtuvat asiakkaan omista laitteista, ohjelmistoista tai verkkoyhteyksistä, eikä välillisistä vahingoista, ellei kyse ole tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta. Vastuumme rajoittuu enintään palvelusta maksettuun hintaan. Rajoitus ei koske vahinkoa, jonka rajoittaminen olisi kuluttajansuojalain vastaista.

14. Henkilötiedot 
Käsittelemme henkilötietoja tietosuojaselosteemme mukaisesti. Selosteessa kerrotaan mitä tietoja kerätään, mihin niitä käytetään ja mitä oikeuksia sinulla on.  
Tietosuojaseloste: https://www.hypnoosivalmennus.fi/tietosuoja

15. Ehtojen muuttaminen
Voimme muuttaa näitä ehtoja. Tilaukseesi sovelletaan niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilaushetkellä.

16. Erimielisyydet ja sovellettava laki
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.  Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti keskustelemalla. Ota yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@hypnoosivalmennus.fi.